Dinas PUPRKIM Provinsi Bali Raih Nilai IKM 82,11 pada Triwulan III Tahun 2026

Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan dan Kawasan Permukiman (PUPRKIM) Provinsi Bali terus berkomitmen menghadirkan pelayanan prima yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Hal ini tercermin dari hasil pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk Periode Triwulan III (Juli–September) Tahun 2026, di mana Dinas PUPRKIM Provinsi Bali berhasil mencatatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 82,11 dengan kategori "Baik".

Survei yang dilakukan secara mandiri ini melibatkan 100 orang responden dari berbagai latar belakang pendidikan dan profesi, dengan layanan Permintaan Data dan Informasi menjadi jenis layanan yang paling banyak diakses oleh masyarakat pada periode ini. Selain mengukur IKM, survei ini juga menilai Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) dengan perolehan nilai yang sangat baik yaitu 83,5, yang menunjukkan komitmen kuat instansi dalam menjaga integritas serta mewujudkan pelayanan yang bersih dari pungutan liar dan percaloan.

Pencapaian ini tentu tidak membuat Dinas PUPRKIM Provinsi Bali berpuas diri, melainkan dijadikan acuan penting untuk melakukan perbaikan berkelanjutan. Berdasarkan masukan yang diterima, pihak instansi menaruh perhatian khusus pada peningkatan kompetensi dan perilaku pelaksana serta penyederhanaan persyaratan layanan agar semakin mudah diakses. Berbagai rencana tindak lanjut, mulai dari pembinaan disiplin rutin, optimalisasi sarana prasarana, hingga peningkatan sosialisasi layanan publik, terus digencarkan demi mewujudkan kepuasan masyarakat yang semakin optimal di masa mendatang.

Terima kasih atas penilaian dan masukan yang telah Anda berikan. Setiap kritik, saran, dan masukan dari masyarakat sangat berharga bagi kemajuan unit kami agar terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi seluruh masyarakat Bali.